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      “黑天鵝”飛過旅宿業,尚客優品酒店“反脆弱”能力凸顯

      2020-07-24 07:55編輯:admin人氣:


        隨著年后第一個假期過去,各地旅業陸續恢復,揭開旅游業、酒店業的復蘇大幕。在此大潮中,酒店行業加速迭代,為行業復蘇積蓄力量,其中,以酒店+新零售dqo為特色的中檔酒店品牌尚客優品,通過一系列自救和復蘇措施快速突圍,月初全國百余家門店出租率加速回升,部分酒店恢復至%以上,彰顯了其在危機下的反脆弱dqo能力和快速重振的效率。   清明節假期加速旅業復蘇,中檔酒店迎重振   中國旅游研究院發布的《年清明節假日旅游市場研究報告》顯示,住宿方面,酒店業迎來疫情后的首個入住小高峰。攜程酒店訂單量環比增長近成,上海周邊部分熱門酒店滿房dqo,黃山景區周邊部分酒店住宿價格上漲三倍,人們出行、出游的需求開始穩步釋放,旅游市場正在逐步回暖。   可以看出,每一次假期,都將促進酒店業快速提振,但毫無疑問,疫情也加速了行業的洗牌與迭代。疫情大考之下,反脆弱dqo能力強的大型連鎖酒店集團的優勢得以凸顯,行業洗牌時,品質和性價比高的中檔酒店更能扛得住dqo。作為全國酒店規模前五的尚美生活集團旗下的中檔酒店品牌,尚客優品背靠集團平臺化管理、精細化運營,在疫情期間有序經營,第一時間開啟全員防控戰dqo、全員復業戰dqo,推出無接觸服務dqo、安心住認證dqo等服務,安全防疫和復業經營兩不誤,全力筑守安全堡壘的同時保障門店經營收益,在疫情過后,以更好的姿態迎接重生機遇?! ?   保障安全、提升品質,危機時刻更要修煉內功dqo   疫情期間,全國各地眾多酒店閉店停業,尚客優品酒店四川巴中巴州城西市場店也不可避免地于月初開始停業,但經過短短天的休整和蓄力,酒店迅速重振,搶先快速復業, 月平均出租率恢復至%以上,清明節假期更是迎來接近滿房。酒店業主付先生介紹,酒店能夠快速恢復的原因在于集團給予的大力支持和門店在防疫消毒及品質提升等方面的共同努力。   自疫情發生以來,在尚美生活集團的指導下,尚客優品酒店第一時間加緊升級酒店運營SOP,全面落實門店的定時、全域清潔消毒、全時口罩作業、全員健康檢查等防控工作,即使在停業期間,尚客優品酒店四川巴中巴州城西市場店依然毫不放松,及時采購復業必需的體溫槍、口罩、酒精、消毒液等防疫物資,每天堅持消毒清潔,時刻為復業做好準備?! ?   在做好消毒防疫的同時,酒店業主付先生認為,面對疫情造成的旅游業寒冬,酒店從業者不能坐以待斃,而應好好利用這段時間查漏補缺、完善設施,并加強員工培訓,為疫情過后的出行高峰提升服務質量。為此,即使酒店剛開業年之久,很多設施設備依然嶄新,但業主仍聯系專業的裝修公司進行檢修和養護,對酒店內外進行全面改進,進一步提升住宿品質并在復業的前一天,按照集團發布的防疫指導手冊對全體員工進行強化培訓,要求對任何可能存留病毒的角落進行徹底清潔,對住客的健康安全負責。   酒店疫后突圍,連鎖品牌會員優勢凸顯   疫情期間,消費者對于酒店的要求更為苛刻,選擇也更加謹慎,使酒店獲得新客戶的難度增加,而尚客優品酒店四川巴中巴州城西市場店于月日復業后,出租率迅速提升的背后,也主要在于門店平時積累的忠實客戶和集團會員體系帶來的穩定的客源輸送。   據付先生介紹,由于OTA渠道的傭金高,使獲客成本增加,因此酒店自開業以來就注重會員積累,在疫情期間以本地住店消費為主時,酒店日常積累的會員成為主要客源支撐,同時,依托集團萬會員體系和直銷渠道,在商務出行逐漸恢復后,出于對品牌的信賴,更多外地會員客戶也不斷涌入,幫助門店入住率快速提升,遠超周邊其他同檔次酒店?! ?   時隔兩月,酒店行業經歷了停擺、洗牌、破冰和復蘇等多個時期,是對整個行業反脆弱dqo能力的一場大考。事實證明,尚客優品酒店不僅在疫情期間堅守住了品質和安全,為消費者提供放心的住宿選擇,更在疫后交出了一份優秀的市場答卷。未來,尚客優品酒店將繼續秉承品牌核心服務理念,繼續堅持不懈為用戶締造美好旅居新體驗,為接下來的酒店市場復興戰添磚加瓦,共筑行業新未來。

      (來源:品牌酒店資訊)

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