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      國際航線再收緊嚴防病例輸入,亞洲航空推出最新退改政策響應抗疫

      2020-07-21 08:14編輯:admin人氣:


        在全國人民共同抗疫的努力下,我國疫情得到顯著控制,但海外疫情依然不容樂觀,呈現三波段全球蔓延趨勢。目前海外累計確診病例已經突破萬,預計將于月日累計確診病例突破萬例,而歐美國家的疫情將同期到達新增確診高峰,累計確診病例達到萬例以上?! ?   為遏制境外新冠肺炎輸入風險,各國考慮到防疫措施升級的必要性,紛紛延長針對民航客機的禁飛令,而我國民航局也早于月日發布《關于疫情防控期間繼續調減國際客運航班量的通知》,對國際客運航班進行進一步的調減,僅保留一司一國一線。中國最大載客量外國航空的亞洲航空(以下簡稱亞航dqo)隨之積極響應政府抗疫政策,率先暫停%的航班支持抗疫工作?! ?   為降低航班暫停對乘客帶來的損失,亞航響應抗疫工作的同時不忘乘客利益,迅速推出相關退改政策:只要符合年月日或之前訂購航班、所訂購航班出發日期在年月日至年月日間的乘客,即可申請無費用、無限次改簽到年月日前原航線航班如果是信用卡購票,金額則保留在亞航BIG會員帳戶中用于后續購票,有效期是金額到賬后的天,可供乘客彈性選擇。為進一步提高審核效率,除虛擬客服AVA外,亞航還將額外調派了名員工加入到客服工作,盡快滿足乘客需要?! ?   亞航行政總裁Toy還于月日對外發布公開信,感謝%的旅客選擇了信用賬戶的退回,呼吁廣大乘客能夠理解亞航推出的退改政策。并表示亞航日后將繼續密切關注疫情狀況進行仔細評估,爭取在情況好轉或監管機構批準后盡早恢復服務。同時為進一步管理與控制成本,亞航集團管理層與資深員工自愿接受降薪,從最高%至%,最大程度減少對員工尤其是初級職位員工的影響,便于航班恢復后乘客依然能享受到亞航的優質服務?! ?   目前亞航暫時暫停民用航班,但集團仍致力于配合有關政府協助乘客遣返和運送物資。亞航線上商務平臺及其物流平臺依然保持運作,在第一時間利用客機為醫院和一線緊急運送醫療援助和防護設備。中國抗疫期間,亞航曾為成都、廣州、杭州、深圳、武漢等多個疫情重災區提供班免費航班運輸防疫物資,累計超過噸。集團還自發采購只醫用手套,捐贈給澳門特別行政區政府,支持公共衛生部門的抗疫工作?! ?   疫情期間,亞航始終努力為員工和客戶竭盡努力,并積極承擔社會責任。亞航一直以來的愿景是qo現在人人都能飛qo,但Toy也在信里憂傷地表示道近期這樣的飛行機會被奪走了。dqo相信在社會各方的努力下,疫情的困擾終將過去。屆時我們能夠再次乘上小紅飛機dqo,逐一實現我們的旅行計劃,盡情享受亞航提供的愉快飛行。

      (來源:品牌酒店資訊)

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